PROFESIONALES DE LA SALUD SE CAPACITAN EN LA POLÍTICA INSTITUCIONAL “HAGAMOS UN TRATO POR EL BUEN TRATO”

El Ministerio de Salud Pública, a través del distrito Latacunga, impulsa como Plan Estratégico la política institucional “Hagamos un trato por el buen trato”, con el propósito de fomentar un trato amable entre los usuarios externos y los profesionales de los Establecimientos de Salud.

Julia Venegas, responsable distrital de Promoción e Igualdad de la Salud, manifestó, que la capacitación tiene como objetivo crear y fomentar la cultura del buen trato entre los usuarios internos y externos, a través de un proceso de reflexión y sensibilización enfocados a los valores institucionales para ofrecer una atención con respeto, paciencia, amabilidad, puntualidad, y cordialidad.

“Se capacitó acerca de los deberes y derechos de los usuarios, cómo quisiera o cómo ve el ciudadano el trato de los funcionarios, cómo debe ser el trato de los usuarios hacia los funcionarios, interculturalidad, derechos humanos, y el buen trato. Esto va a permitir que haya un cambio de actitud institucional y del usuario para mejorar el clima laboral entre funcionarios y beneficiarios de los servicios en los Establecimientos de Salud”, informó.

“Como ciudadanos nosotros cuando lleguemos a los Centros de Salud debemos ser recibidos con cordialidad y calidez, y también nosotros como usuarios respetemos al profesional y cumplamos con nuestros deberes como: llegar a tiempo a las citas médicas, respetar a las personas adultas mayores, con discapacidad, niñas y niños, y no ingerir alimentos al interior de los Centros de Salud. Tanto para la institución como para el usuario el respeto debe ser mutuo.”, acotó, Julia Venegas, responsable distrital de Promoción e Igualdad de la Salud.