“EPMOL IMPLENTA UN CANAL PARA ATENCION CIUDADANA”.
Desde el miércoles 21 de junio, los usuarios del Centro de Revisión Técnica Vehicular y de la Unidad de Matriculación pertenecientes a la Empresa Pública de Movilidad del cantón Latacunga, cuentan con un canal que receptará denuncias, sugerencias y reclamos.
Mediante este sistema se busca mejorar la experiencia de los usuarios dentro de las instalaciones de la institución.
¿Cómo funciona? El usuario tendrá acceso a un código QR, el mismo que deberá ser escaneado, posterior a eso se desplegará una encuesta que deberá llenar con la información solicitada, al terminar la misma el usuario podrá tener acceso a un link que le direccionará a un CHAT de Whatsapp con representantes de la EPMOL para gestionar de mejor manera sus requerimientos.
Juan Burneo, Director de Tránsito y Seguridad Vial manifestó que esto se realiza para brindar un mejor servicio a la ciudadanía con una atención más rápida, eficiente y controlada.
Finalmente se solicita a los usuarios hacer un uso responsable de este canal con el objetivo de que la EPMOL atienda cada una de las sugerencias y reclamos.
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